南宁住房公积金管理中心关于2019年度

市级公众评议意见建议的整改情况报告

    根据南宁市绩效考评领导小组办公室《关于反馈市直机关2019年度综合绩效考评结果的通知》（南绩办〔2020〕8号）要求，我管理中心对照通知附件《南宁公积金管理中心2019年度市级公众评议意见建议表》（以下简称“《意见表》”）中的意见建议逐条进行认真梳理，制订了《南宁住房公积金管理中心2019年度公众评议意见建议整改方案》，并于2020年7月向社会公开。现将整改措施落实情况报告如下：

一、《建议表》序号214，提出网上注册模块婚姻状况栏没有选项填不了，建议注册要优化、简化。

整改措施：

积极协调自治区民政厅，开发数据接口，简化网上业务办理操作步骤，优化流程，对于需要婚姻状况的步骤通过调用数据接口直接获取民政数据相关信息。

整改完成情况：

已实现联网数据调取，2019年12月31日已完成整改。一是职工办理业务时，我管理中心通过婚姻查询系统进行核实；二是优化注册、业务办理，确保信息安全的同时简化操作步骤，缩减提取资金到账时间。

二、《建议表》序号215，提出希望多开自助办理业务机，减少群众到前台排队，最好所有业务都能在手机上办理。

管理中心已从2018年底逐步开通个人网厅，微信网厅，开发爱南宁APP、支付宝等渠道，缴存职工注册后即可在以上平台查询个人公积金缴存余额、每月缴存明细，提取和贷款情况、还款明细等。网上业务已经实现住房租赁、离职、退休提取业务自助办理，住房公积金贷款约定提取，商业贷款还贷提取业务，除少部分上级规范要求的业务需到柜台核实办理外，我管理中心将不断提高网上业务办理种类，不断提高业务办理“离柜率”。

整改措施：

1.积极打通与房产部门的信息数据接口，加强协调合作，做好购房提取线上办理的相关工作。

2.扩大网上业务办理，加强与各业务银行的合作，线上商业住房贷款提取增加工商银行、中国银行的提取业务。

3.加强自助终端的开发和建设，升级查询机，加载自助业务办理等功能。

整改完成情况：

1.2020年3月我管理中心与市不动产部门实现联办，实现网上自助办理购房提取和商转公功能，已完成整改；

2.我管理中心在开通个人网厅、微信网厅的基础上不断增加业务办理项目。商业银行还贷提取已开通建行、农行、交行、工行、湾行、中行、中信，其中2020年6月实现工行、中行的商贷提取自助办理业务，整改完成。

3.由于疫情影响，财政预算缩减，同时考虑网络安全等因素，自助查询机升级改造项目暂停建设。我管理中心将继续围绕“互联网+公积金”，不断完善改进信息化建设，开发更多高效便捷的线上业务，为群众职工提供更便捷优质的服务。

南宁住房公积金管理中心

2020年12月14日